Términos y Condiciones — Lukas
Última actualización: octubre de 2026
1. Introducción y Aceptación
Estos Términos y Condiciones ("T&C") regulan el acceso y uso de la aplicación web Lukas (en adelante, "la Plataforma"), una herramienta de gestión de finanzas personales que permite el registro de ingresos, gastos, metas de ahorro, deudas y gastos fijos.
El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena, expresa e informada de estos T&C y de la Política de Tratamiento de Datos Personales. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
2. Capacidad Legal
El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar. Al crear una cuenta, el usuario declara ser mayor de edad y contar con capacidad para obligarse conforme a las leyes de la República de Colombia.
3. Objeto del Servicio
La Plataforma permite al usuario:
- Registrar y clasificar sus ingresos y gastos.
- Crear metas de ahorro, deudas y gastos fijos (recurrentes).
- Consultar balances y movimientos.
La Plataforma es una herramienta informativa y de organización. No presta asesoría financiera, contable ni tributaria. Los cálculos, balances y proyecciones son referenciales y no constituyen recomendación de inversión ni de manejo de dinero.
4. Cuenta de Usuario
El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado. La información financiera registrada es responsabilidad exclusiva del usuario.
5. Precios y Medios de Pago
La Plataforma se ofrece actualmente de forma gratuita. En caso de habilitarse planes de pago o funcionalidades premium, estos se informarán de manera previa y expresa, con precios expresados en Pesos Colombianos (COP) y con la discriminación de los impuestos aplicables (por ejemplo, IVA) y cualquier costo adicional, antes de la confirmación de la compra.
6. Derecho de Retracto
Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en caso de que se ofrezcan servicios de pago adquiridos a distancia (comercio electrónico), el usuario tendrá derecho a retractarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la adquisición, sin penalización. Para ejercerlo deberá comunicarse por los canales de contacto indicados, indicando su decisión de retractarse. El reembolso se realizará conforme a la normativa vigente.
7. Reversión del Pago
De acuerdo con el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, el usuario podrá solicitar la reversión del pago cuando haya sido objeto de fraude, cuando la operación no haya sido solicitada, o cuando el servicio contratado no haya sido prestado o haya resultado defectuoso. La solicitud deberá presentarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al conocimiento del hecho, a través de los canales de contacto.
8. Propiedad Intelectual
La marca, el logotipo, el software, el diseño, los textos, los gráficos y demás contenidos de la Plataforma son propiedad de sus titulares y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Se prohíbe su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y escrita.
9. Limitación de Responsabilidad
La Plataforma se entrega "tal como está". No garantizamos disponibilidad continua e ininterrumpida; no nos hacemos responsables por caídas del sistema, interrupciones, casos fortuitos o de fuerza mayor, ni por el uso indebido que el usuario haga de la Plataforma. El usuario es el único responsable de las decisiones financieras que tome con base en la información registrada.
10. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Los cambios serán publicados en la Plataforma con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de los cambios constituye aceptación de los mismos.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos T&C se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 1480 de 2011, la Ley 1581 de 2012 y la Ley 527 de 1999. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces de la República de Colombia o, en lo pertinente, ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), según la facultad jurisdiccional que le confiere la ley.
12. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales del usuario se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, de acuerdo con lo establecido en la Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual forma parte integrante de estos T&C.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos T&C, derechos del consumidor o tratamiento de datos, el usuario puede comunicarse a rairandanieldrf@gmail.com.